商品描述

产品介绍

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• 产品信息

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• 技术参数

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• 功率：60W

• 保修期： 整机保修一年 

• 重量：292kg

• 服务电话： 18750256302

• 厂家：世纪镭杰明(厦门）科技有限公司  

• 波长： 10620nm 

• 雕刻范围： 1016*711mm

• 最小字符： 0.3mm 

• 冷却方式： 风冷

• 运行环境温度： 皆可
  

• 用电需求： 自动切换电源可适应110到240V,50或60Hz单相15A交流电

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产品图片

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   机柜图

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  细节图

样品展示

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  样品图 

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公司内景

公司介绍

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• 世纪镭杰明（厦门）科技有限公司自成立以来一直致力于激光设备的研发、生产、销售和服务，旗下涵括激光销售和激光加工两大产业。公司生产基地和营销管理中心设在厦门，研发中心位于中关村。我公司聚集了一批具有创新精神和敬业精神的人才， 在激光技术研发和应用领域。
  
  　　目前公司的主导产品包括激光打标、激光喷码、激光雕刻、激光切割、激光刻线等5个系列30余种工业激光设备。
  
  　　我公司产品应用于集成电路、IT 电子产品、仪表仪器、汽车配件、精密器械、医疗器械、医药行业、食品行业、航空航天、军工电子、工艺礼品等众多金属与非金属领域。
  
  　　公司与中科院研究所、航天部五院等多家科研机构建立了长期稳定的合作关系，成功开发了诸多非标激光设备，如：东安发动机制造有限公司的“柔性标签激光打标设备”，长春一汽制造有限公司的“汽车配件激光打码设备”等。
  
  　　我公司可以为国内外客户提供一整套激光加工解决方案。 
  
  　　我公司已建立了完备的质量控制和售后服务体系，可为用户提供全方位及时的售前、售中、售后技术支持和服务。公司坚持以“诚实赢得信誉、勤勉铸就辉煌”的企业精神，坚持“以市场为导向，以科技为先驱”的经营运行模式，推行“精雕细琢，追求完美”的品质方针，实施不断完善，拓展市场的经营策略 

CE认证

售后服务

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• 五、售后服务

   

     镭杰明公司的服务宗旨是：“使用户满意，帮用户成功”。我们不仅将它写进公司章程，印到公司宣传彩页上，更力争落实到我们的意识里行动中。我方应用客户关系管理软件，使每一次上门服务，我方上门人员、用户联络人员、故障发生情况、解决过程都有详细记录，我们能有效、准确、快捷地掌握第一手资料，为我方持续服务建立保障。

  1技术服务承诺

  技术支持：当您购机后我们会免费为您提供技术人员的培训，为您提供24小时技术咨询。

  售前服务：根据客户的要求，我公司可提供各种激光样品标记试验。

  售中服务：免费上门安装、调试设备，为客户培训1—2名设备使用及维修人员。

  售后服务：客户购机后，将为客户提供一年保修，终身维修服务。保修期内，接到报修电话起24-48小时内到达现场修理故障，72小时终结服务。

  安装调试：设备发出后，我们会安排技术人员到达客户指定地点，为您安装调试设备。

  服务时间：我们会在接到你的报修电话起4-48小时到达现场为您排除故障。

  另外我公司定期对用户进行回访，对用户的反馈信息及时记录并处理，随时改进我们的服务质量和技术水平，为用户提供更全面、更周到的产品和服务。

  2硬件售后服务条款

  我方严格执行产品保修制度。并作为生产厂家（配件）的此项目授权代理，面对用户时行使保修义务，由我方处理一切维修、维护事宜。我方负责设备的现场安装与调试及人员培训服务，在产品质保期内提供免费技术服务与维修。具体服务条款如下：

  3保修期
      我方对所有投标产品提供一年（即12个月）的保修期免费上门服务，从完成设备验收后双方代表签字之日起执行。

  4保修服务

  保修期内我公司对所有硬件免费提供定期的预防性维护和临时性紧急维修服务。对于故障设备，我方承诺在两小时内提供解方案并指导进行解决，如不能解决故障时，我方会在12-48小时内到达现场解决故障。

  5维修保养说明

  我公司有一套完善的售后服务管理软件系统，我公司对销售的每台设备出厂时都会自动建立档案，详细记录着的设备的详细信息以及后续维护及维修的记录，为以后售后服务提供强有力的依据。

  6为用户提供免费的备件使用

  我公司专门设立了维修配件库房，当用户设备上的配件损坏需要维修且用户没有备件时，我公司可免费提供同型号的配件供用户使用，待配件维修完毕后退还我公司。

  7服务监督
      镭杰明公司为了更好地为用户做好售后服务工作，公司欢迎广大用户对我们的工作进行监督。在“标准服务”承诺的服务范围内您对我公司所提供的服务有异议时，请您拨打服务投诉电话：010-80702334    13701011976  

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